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志愿者在行动

      “多亏了这两位穿红马甲的同志,要不我现在还不知道怎么样来。”年近70的王大爷对儿女们说。原来,王大爷早晨7点便来即墨市人民医院来看病,当时门诊医生还没有上班,他突然晕倒在地,不省人事。早早来到门诊大厅做便民就医志愿服务的二职专学生刘同飞和王晓倩看到这种情况,赶紧跑上前去搀扶起老人,等老人缓过劲来把老人送到了急诊室,并帮老人挂号、联系家属,看护老人,直到中午11点多老人家属到来,两人才离去。
       在我们医院,总能看到一群穿红马甲的身影,他们穿梭在我们医院门诊、急诊等各个角落,无论刮风下雨,无论严寒酷暑,都坚守在便民就医志愿服务岗位上。这些年轻的90、00后,大部分来自一职、二职在校学生或是其他高校的学生和社会外来务工人员。
        二职新队员王双峰自去年11月开始,几乎每个周六周日都在志愿服务岗位上,在CT取片处一站就是3个多小时,短短半年时间志愿服务已达近160余小时。今年暑假来自青岛卫校的房甜甜、李晓、李亚赛等六位同学每天坚持志愿服务9小时,翻阅服务记录已经是130多小时。三楼检验自助打印系统,由于不同的检查项目化验结果出来的时间不一样,有的病人家属不了解这些,对志愿者的解释不理解,甚至斥责他们,志愿者们满含委屈,仍然耐心地服务。我院门诊患者很多,三个半小时的时间,他们不停地为患者解释,维持就诊秩序,帮助患者取号、打印化验单,中间没有休息时间,连口水也顾不得喝。但每当看到病人家属满意的笑脸,他们感受到了发自内心的快乐。
       “我已经做了两年的志愿者,有时候确实要牺牲自己的睡眠时间,很早去做志愿活动,但是这样的经历对我的成长很有帮助,当每次自己的付出能够帮到病人的时候,我都觉得很开心。而且我们的一个小小的善举,对于困难中的人们来说都会是多么的暖心。”已经做了2年志愿服务的一职同学周文丽感触颇深。
       “累并快乐着,这是每一个便民就医志愿者最大的体会。作为一名老志愿者,我在平凡的生活中积极组织和参加各类公益活动,付出自己的爱心,奉献社会,实现自己的人生价值,能帮助到别人我内心我比充实和快乐。一直以来我有一个梦想,就是通过自己志愿服务的经历,来影响越来越多的人。”这就是红十字便民就医志愿队负责人李法明的心声。
       自2013年7月便民就医志愿服务项目在我院启动以来,先后有200多名志愿者走进我院,为就医患者提供预约叫号、打印报告、维持秩序、就医引导等温馨周到的志愿服务,累计提供1.2万多小时的志愿服务时间,上万名就医患者因此受益。

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