(1)在候诊或接诊过程中发现患者病情较危重，不适合在门诊诊疗或患者出现紧急情况时，医护人员应立即评估患者病情，将患者尽快转入急诊进一步治疗，并对患者病情变化及转运进行记录。
(2)在候诊或接诊过程中发现病情加重、危急生命不适合转运的患者如心跳呼吸骤停者，就地抢救，同时通知急诊抢救室协助救治，门诊抢救情况记录于门诊病历中，并对患者病情变化及转运进行记录。
(3)现役军人、退役军人、残疾军人、离休人员、高层次人才、老年人、残疾人、计划生育特殊家庭及其他优抚对象，人工协调给予优先就诊
