(1)优化门诊全流程布局，就诊环境清洁、舒适、安全，标识清晰易懂，为患者提供就诊接待、引导、咨询服务，有效引导和分流患者。
(2)公示当天坐诊医师信息，便于患者选择看诊科室及医师。
(3)加强卫生间、候诊区等重点区域的卫生、安全管理加强卫生间、候诊区等重点区域的卫生、安全管理。
(4)针对老年人、儿童、残疾人、孕产妇等特殊群体，做好就诊环境的适老化、无障碍等改造，配备轮椅、平车、母婴室、尿布台、便民药箱等必要的便民设备设施。
(5)树立老年友善服务理念，解决影响老年患者就诊的“数字鸿沟”等问题。
